Mein Einstieg erfolgte als Hochschulpraktikant im Campaigning Financing & Bancassurance. Aufgrund meiner sehr guten Leistungen wurde ich ab Februar 2025 übernommen. Seitdem arbeitete ich an zentralen Marketing- und Kommunikationsprojekten mit Fokus auf Kundenzentrierung, Digitalisierung und Vermarktung von Finanz- und Versicherungsprodukten.
Kampagnen
Ich unterstützte die Planung, Umsetzung und Optimierung von Marketingkampagnen – unter anderem für PostFinance Hypotheken. Im Rahmen einer grossangelegten Kampagne haben wir im Frühjahr 2025 PostFinance als Kompetente Anbieterin im Bereich Anlegen, Finanzieren und Vorsorgen positioniert.
Weitere Insights: persoenlich.ch
Journeys
Für die Fokusthemen Bancassurance und Hypotheken arbeitete ich an der Gestaltung und Umsetzung digitaler, automatisierter und kundenzentrierter Kundenerlebnisse. Zusätzlich war ich an der konzeptionellen Entwicklung interner Prozesse zur Weiterentwicklung des Lead- und Journeymanagements beteiligt.
Geschäftskunden
Im Rahmen verschiedener Projekte bin ich für die Kommunikation mit Geschäftskunden mitverantwortlich. Dabei geht es um zielgerichtete, verständliche und wirkungsvolle Information über Veränderungen bei Zinssätzen und im Serviceangebot von PostFinance.
Release-Kommunikation
Ich verantworte die Planung und Umsetzung von Kommunikationsmassnahmen im Vorfeld grösserer Wartungsarbeiten – mit dem Ziel, unsere rund 2.4 Millionen Kund:innen frühzeitig, verständlich und serviceorientiert zu informieren. Dabei koordiniere ich eng mit IT, Kommunikation und weiteren Fachstellen.